/* ===========================================================================
   CRM Comercial — sistema visual
   ---------------------------------------------------------------------------
   Direcao: a interface e um instrumento de operacao, nao uma vitrine. Todo o
   cromatismo do produto pertence AOS DADOS — as cores das etapas do funil, que
   o proprio usuario define. Por isso o enxoval e grafite quase acromatico e o
   unico acento da marca e uma ameixa profunda, usada com parcimonia em acoes
   primarias, navegacao ativa e foco.

   Assinatura tipografica: numeros, rotulos de sistema e metadados em
   monoespacada; prosa em sans. Um CRM e leitura de numeros o dia inteiro.

   Sumario
     01. Tokens
     02. Reset e base
     03. Tipografia utilitaria
     04. Botoes e controles
     05. Formularios
     06. Cartoes, paineis e tabelas
     07. Etapas, selos e status
     08. Grafico do funil (elemento assinatura)
     09. Quadro kanban
     10. Gaveta lateral, avisos e vazios
     11. Login
     12. Shell: trilho, topo, area de trabalho
     13. Editor de modelos de e-mail
     14. Responsivo
   =========================================================================== */

/* ---------------------------------------------------------------- 01. Tokens */
:root {
    --font-sans: ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, "Segoe UI", Roboto,
                 "Helvetica Neue", Arial, "Noto Sans", sans-serif;
    --font-mono: ui-monospace, SFMono-Regular, "SF Mono", Menlo, Consolas,
                 "Liberation Mono", monospace;

    --r-xs: 5px;
    --r-sm: 7px;
    --r-md: 10px;
    --r-lg: 14px;
    --r-xl: 20px;
    --r-pill: 999px;

    --rail-w: 244px;
    --topbar-h: 68px;

    --ease: cubic-bezier(.32, .72, 0, 1);
    --fast: 120ms var(--ease);
    --med: 220ms var(--ease);
}

:root,
:root[data-theme="light"] {
    --ground: #F7F6F8;
    --surface: #FFFFFF;
    --surface-2: #FAF9FB;
    --surface-3: #F1EFF4;
    --surface-inset: #F6F4F8;

    --line: #E5E2EA;
    --line-2: #D3CEDC;

    --ink: #16121E;
    --ink-2: #443C53;
    --ink-3: #6D6480;
    /* Carrega os rotulos monoespacados de 10.5px. Precisa de 4.5:1 tanto sobre
       --surface quanto sobre --ground, que e mais escuro: #948CA4 dava 3.2:1 e
       #776E8A ainda reprovava sobre o fundo da area de trabalho. */
    --ink-4: #736A86;
    /* Metadado sobre --accent-soft (bolha enviada, conversa selecionada).
       O --ink-4 rende 4,37:1 sobre esse lilas — reprova por pouco, e horario
       e nome de quem enviou sao justamente o que se le de relance. */
    --ink-on-soft: #6D6480;

    --accent: #7A2A8C;
    --accent-hover: #66206F;
    --accent-text: #7A2A8C;
    --accent-soft: #F6EAF9;
    --accent-line: #E3C9EA;
    --accent-ink: #FFFFFF;

    --ok: #0E7A4E;      --ok-soft: #E3F4EC;   --ok-line: #BFE3D2;
    --warn: #8A5200;    --warn-soft: #FBF0DA; --warn-line: #EDD5A6;
    --bad: #AF241D;     --bad-soft: #FBE9E7;  --bad-line: #F0C7C3;
    --info: #2D5CA6;    --info-soft: #E9F0FA; --info-line: #C6D8F0;

    --rail-bg: #17131F;
    --rail-ink: #C9C2D4;
    --rail-ink-strong: #FFFFFF;
    --rail-line: #2B2436;
    --rail-active: #FFFFFF;

    --shadow-sm: 0 1px 2px rgba(22, 18, 30, .06);
    --shadow-md: 0 4px 16px -4px rgba(22, 18, 30, .12);
    --shadow-lg: 0 24px 60px -12px rgba(22, 18, 30, .26);
    --scrim: rgba(22, 18, 30, .44);
    --skeleton: linear-gradient(90deg, #EFECF3 25%, #F7F5F9 50%, #EFECF3 75%);
}

:root[data-theme="dark"] {
    --ground: #100D15;
    --surface: #191521;
    --surface-2: #1E1927;
    --surface-3: #262032;
    --surface-inset: #15111C;

    --line: #2D2739;
    --line-2: #3D3550;

    --ink: #F4F1F8;
    --ink-2: #CFC8DB;
    --ink-3: #9E96AF;
    /* Mesmo motivo do tema claro, na direcao oposta: #7B7389 dava 4.0:1. */
    --ink-4: #948CA4;
    --ink-on-soft: #A79FB6;

    --accent: #9A3EB0;
    --accent-hover: #AC4CC3;
    --accent-text: #D89BE6;
    --accent-soft: #2A1932;
    --accent-line: #4A2C56;
    --accent-ink: #FFFFFF;

    --ok: #4ECB93;      --ok-soft: #12291F;   --ok-line: #24503C;
    --warn: #E0A93F;    --warn-soft: #2A2113; --warn-line: #52411F;
    --bad: #F1877F;     --bad-soft: #2C1917;  --bad-line: #57302C;
    --info: #85AEE8;    --info-soft: #161F2E; --info-line: #2B3D58;

    --rail-bg: #0B0910;
    --rail-ink: #A8A0B8;
    --rail-ink-strong: #FFFFFF;
    --rail-line: #221C2C;
    --rail-active: #FFFFFF;

    --shadow-sm: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, .4);
    --shadow-md: 0 4px 16px -4px rgba(0, 0, 0, .5);
    --shadow-lg: 0 24px 60px -12px rgba(0, 0, 0, .66);
    --scrim: rgba(6, 4, 10, .66);
    --skeleton: linear-gradient(90deg, #221C2C 25%, #2A2436 50%, #221C2C 75%);
}

/* ---------------------------------------------------------- 02. Reset e base */
*, *::before, *::after { box-sizing: border-box; }

html { -webkit-text-size-adjust: 100%; }

body {
    margin: 0;
    min-height: 100dvh;
    background: var(--ground);
    color: var(--ink);
    font-family: var(--font-sans);
    font-size: 14.5px;
    line-height: 1.55;
    -webkit-font-smoothing: antialiased;
    text-rendering: optimizeLegibility;
}

h1, h2, h3, h4 { margin: 0; font-weight: 640; letter-spacing: -.015em; line-height: 1.25; }
p { margin: 0; }
ul, ol { margin: 0; padding: 0; list-style: none; }

svg.icon {
    width: 18px;
    height: 18px;
    flex: none;
    fill: none;
    stroke: currentColor;
    stroke-width: 1.6;
    stroke-linecap: round;
    stroke-linejoin: round;
}

[hidden] { display: none !important; }

:focus-visible {
    outline: 2px solid var(--accent-text);
    outline-offset: 2px;
    border-radius: var(--r-xs);
}

::selection { background: var(--accent-soft); color: var(--accent-text); }

/* Barra de rolagem discreta, para nao competir com o conteudo */
* { scrollbar-width: thin; scrollbar-color: var(--line-2) transparent; }
*::-webkit-scrollbar { width: 10px; height: 10px; }
*::-webkit-scrollbar-thumb {
    background: var(--line-2);
    border: 3px solid transparent;
    border-radius: var(--r-pill);
    background-clip: content-box;
}

@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
    *, *::before, *::after {
        animation-duration: .01ms !important;
        animation-iteration-count: 1 !important;
        transition-duration: .01ms !important;
        scroll-behavior: auto !important;
    }
}

/* ------------------------------------------------ 03. Tipografia utilitaria */

/* Rotulo de sistema: monoespacado, caixa alta, tracking aberto.
   E o fio condutor da identidade — aparece em eyebrows, cabecalhos de tabela,
   nomes de metrica e chaves de metadado. */
.eyebrow,
.metric__label,
.data-table th,
.mono-label {
    font-family: var(--font-mono);
    font-size: 10.5px;
    font-weight: 600;
    letter-spacing: .13em;
    text-transform: uppercase;
    color: var(--ink-4);
}

.num {
    font-family: var(--font-mono);
    font-variant-numeric: tabular-nums;
    letter-spacing: -.02em;
}

.muted { color: var(--ink-3); }
.small { font-size: 13px; }
.truncate { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }

/* -------------------------------------------- 04. Botoes e controles */
.btn {
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    gap: 7px;
    padding: 0 14px;
    height: 36px;
    border: 1px solid transparent;
    border-radius: var(--r-sm);
    background: transparent;
    color: var(--ink);
    font: inherit;
    font-size: 13.5px;
    font-weight: 560;
    white-space: nowrap;
    cursor: pointer;
    transition: background var(--fast), border-color var(--fast), color var(--fast), opacity var(--fast);
}

.btn:disabled { opacity: .5; cursor: not-allowed; }

.btn--primary { background: var(--accent); color: var(--accent-ink); }
.btn--primary:hover:not(:disabled) { background: var(--accent-hover); }

.btn--outline { border-color: var(--line-2); background: var(--surface); color: var(--ink-2); }
.btn--outline:hover:not(:disabled) { border-color: var(--ink-4); color: var(--ink); }

.btn--ghost { color: var(--ink-2); }
.btn--ghost:hover:not(:disabled) { background: var(--surface-3); color: var(--ink); }

.btn--danger { border-color: var(--bad-line); background: var(--bad-soft); color: var(--bad); }
.btn--danger:hover:not(:disabled) { background: var(--bad); color: #fff; border-color: var(--bad); }

.btn--sm { height: 30px; padding: 0 10px; font-size: 12.5px; }
.btn--lg { height: 44px; padding: 0 20px; font-size: 15px; }
.btn--block { width: 100%; }

.icon-btn {
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    width: 34px;
    height: 34px;
    border: 1px solid transparent;
    border-radius: var(--r-sm);
    background: transparent;
    color: var(--ink-3);
    cursor: pointer;
    transition: background var(--fast), color var(--fast);
}
.icon-btn:hover { background: var(--surface-3); color: var(--ink); }

/* Alternador de tema: os dois icones ocupam a mesma celula, so um aparece */
.theme-toggle {
    display: inline-grid;
    place-items: center;
    width: 34px;
    height: 34px;
    border: 1px solid var(--line);
    border-radius: var(--r-sm);
    background: var(--surface);
    color: var(--ink-3);
    cursor: pointer;
    transition: color var(--fast), border-color var(--fast);
}
.theme-toggle:hover { color: var(--ink); border-color: var(--line-2); }
.theme-toggle .icon { grid-area: 1 / 1; }
:root[data-theme="light"] .theme-toggle .icon--sun { display: none; }
:root[data-theme="dark"] .theme-toggle .icon--moon { display: none; }
.theme-toggle--floating { position: absolute; top: 22px; right: 22px; }

/* ------------------------------------------------------- 05. Formularios */
.field { display: grid; gap: 6px; }

.field > label,
.field-label {
    font-size: 12.5px;
    font-weight: 600;
    color: var(--ink-2);
}

.field__hint { font-size: 12px; color: var(--ink-4); }

input[type="text"], input[type="email"], input[type="password"],
input[type="number"], input[type="search"], input[type="url"],
input[type="datetime-local"], input:not([type]), select, textarea {
    width: 100%;
    padding: 8px 11px;
    border: 1px solid var(--line-2);
    border-radius: var(--r-sm);
    background: var(--surface);
    color: var(--ink);
    font: inherit;
    font-size: 14px;
    transition: border-color var(--fast), box-shadow var(--fast);
}

textarea { min-height: 88px; resize: vertical; line-height: 1.5; }

input::placeholder, textarea::placeholder { color: var(--ink-4); }

input:focus, select:focus, textarea:focus {
    outline: none;
    border-color: var(--accent-text);
    box-shadow: 0 0 0 3px var(--accent-soft);
}

select {
    appearance: none;
    padding-right: 32px;
    background-image: linear-gradient(45deg, transparent 50%, currentColor 50%),
                      linear-gradient(135deg, currentColor 50%, transparent 50%);
    background-position: calc(100% - 16px) calc(50% + 1px), calc(100% - 11px) calc(50% + 1px);
    background-size: 5px 5px, 5px 5px;
    background-repeat: no-repeat;
    cursor: pointer;
}

input[type="color"] {
    width: 100%;
    height: 36px;
    padding: 3px;
    border: 1px solid var(--line-2);
    border-radius: var(--r-sm);
    background: var(--surface);
    cursor: pointer;
}

input[type="checkbox"] {
    width: 16px;
    height: 16px;
    accent-color: var(--accent);
    cursor: pointer;
}

.check {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 9px;
    font-size: 13.5px;
    color: var(--ink-2);
    cursor: pointer;
}

/* Permissao com explicacao: o rotulo alinha no topo da caixa de marcar. */
.check:has(.check__hint) { align-items: flex-start; }
.check:has(.check__hint) input { margin-top: 3px; }
.check__hint {
    display: block;
    font-size: 12px;
    line-height: 1.45;
    color: var(--ink-3);
}

.field-row { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 14px; }

/*
 * A tela ocupa o monitor inteiro, mas um campo de uma linha nao deve ocupar.
 * Servidor de SMTP, porta e nome cabem de sobra em 560px; esticar ate 800
 * so aumenta o caminho do olho e do ponteiro sem mostrar mais nada.
 *
 * Vale so dentro de cartao: a busca das listas e o campo de resposta da
 * conversa continuam usando toda a largura, porque ali a largura tem uso.
 */
.card .field > input:not([type="color"]),
.card .field > select {
    max-width: 560px;
}
.field-stack { display: grid; gap: 16px; }

.form-error {
    min-height: 18px;
    margin: 0;
    color: var(--bad);
    font-size: 13px;
}

.search-field { position: relative; }
.search-field .icon {
    position: absolute;
    left: 10px;
    top: 50%;
    transform: translateY(-50%);
    color: var(--ink-4);
    pointer-events: none;
}
.search-field input { padding-left: 34px; }

/* ------------------------------------ 06. Cartoes, paineis e tabelas */
.card {
    background: var(--surface);
    border: 1px solid var(--line);
    border-radius: var(--r-lg);
    box-shadow: var(--shadow-sm);
}

.card__head {
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: space-between;
    gap: 16px;
    padding: 16px 20px;
    border-bottom: 1px solid var(--line);
}

.card__head h2, .card__head h3 { font-size: 15px; }
.card__body { padding: 20px; }
.card__foot {
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: space-between;
    gap: 12px;
    padding: 12px 20px;
    border-top: 1px solid var(--line);
    /* Dois ou tres botoes no rodape estouram a largura no celular: aqui eles
       quebram a linha em vez de empurrar a pagina para o lado. */
    flex-wrap: wrap;
}
.card__foot .row { flex-wrap: wrap; }

/* min-width:0 e obrigatorio: itens de grid tem min-width:auto por padrao, e
   uma tabela larga dentro do cartao esticaria a trilha inteira para fora da
   tela em vez de rolar dentro do .table-scroll. */
.stack { display: grid; gap: 20px; min-width: 0; }
.stack > * { min-width: 0; }
.card { min-width: 0; }
.row { display: flex; align-items: center; gap: 10px; }
.row--wrap { flex-wrap: wrap; }
.spacer { flex: 1; }

.toolbar {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 10px;
    flex-wrap: wrap;
}
.toolbar .search-field { flex: 1 1 220px; min-width: 180px; }
.toolbar select { width: auto; min-width: 150px; }

.table-scroll { overflow-x: auto; min-width: 0; max-width: 100%; }

.data-table {
    width: 100%;
    border-collapse: collapse;
}

.data-table th {
    padding: 10px 20px;
    text-align: left;
    background: var(--surface-2);
    border-bottom: 1px solid var(--line);
    white-space: nowrap;
}

.data-table td {
    padding: 13px 20px;
    border-bottom: 1px solid var(--line);
    vertical-align: middle;
}

.data-table tbody tr:last-child td { border-bottom: 0; }
.data-table tbody tr { transition: background var(--fast); }
.data-table tbody tr.is-clickable { cursor: pointer; }
.data-table tbody tr.is-clickable:hover { background: var(--surface-2); }
.data-table td.right, .data-table th.right { text-align: right; }
.data-table .cell-strong { font-weight: 600; color: var(--ink); }
.data-table .cell-sub { font-size: 12.5px; color: var(--ink-3); }

.pager {
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: space-between;
    gap: 12px;
}
.pager__info { font-family: var(--font-mono); font-size: 12px; color: var(--ink-3); }
.pager__controls { display: flex; gap: 6px; }

/* Metricas do painel */
.metrics {
    display: grid;
    grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(min(190px, 100%), 1fr));
    gap: 14px;
}

.metric {
    padding: 18px 20px;
    background: var(--surface);
    border: 1px solid var(--line);
    border-radius: var(--r-lg);
    box-shadow: var(--shadow-sm);
}

.metric__value {
    display: block;
    margin-top: 6px;
    font-family: var(--font-mono);
    font-variant-numeric: tabular-nums;
    font-size: 30px;
    font-weight: 600;
    letter-spacing: -.035em;
    line-height: 1.1;
    color: var(--ink);
}

.metric__foot { margin-top: 4px; font-size: 12.5px; color: var(--ink-3); }

/* ------------------------------------------- 07. Etapas, selos e status */

/* A cor da etapa e escolhida pelo usuario e pode ser clara ou escura demais
   para carregar texto por cima. Por isso ela vira um PONTO ao lado de um chip
   neutro: a cor continua identificando a etapa, mas o texto mantem contraste. */
.stage-chip {
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    gap: 7px;
    padding: 3px 10px 3px 8px;
    border: 1px solid var(--line);
    border-radius: var(--r-pill);
    background: var(--surface-3);
    font-size: 12.5px;
    font-weight: 550;
    color: var(--ink-2);
    white-space: nowrap;
}

.stage-dot {
    width: 8px;
    height: 8px;
    flex: none;
    border-radius: 50%;
    background: var(--ink-4);
    box-shadow: 0 0 0 2px color-mix(in srgb, currentColor 12%, transparent);
}

.badge {
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    gap: 6px;
    padding: 3px 9px;
    border: 1px solid var(--line);
    border-radius: var(--r-pill);
    background: var(--surface-3);
    font-family: var(--font-mono);
    font-size: 10.5px;
    font-weight: 600;
    letter-spacing: .07em;
    text-transform: uppercase;
    color: var(--ink-3);
    white-space: nowrap;
}

.badge--ok { background: var(--ok-soft); border-color: var(--ok-line); color: var(--ok); }
.badge--warn { background: var(--warn-soft); border-color: var(--warn-line); color: var(--warn); }
.badge--bad { background: var(--bad-soft); border-color: var(--bad-line); color: var(--bad); }
.badge--info { background: var(--info-soft); border-color: var(--info-line); color: var(--info); }
.badge--accent { background: var(--accent-soft); border-color: var(--accent-line); color: var(--accent-text); }

.avatar {
    display: inline-grid;
    place-items: center;
    width: 30px;
    height: 30px;
    flex: none;
    border-radius: 50%;
    background: var(--accent-soft);
    color: var(--accent-text);
    font-family: var(--font-mono);
    font-size: 11px;
    font-weight: 700;
    letter-spacing: .02em;
}

/* Linha do tempo do historico do lead */
.timeline { display: grid; gap: 2px; }

.timeline__item {
    position: relative;
    padding: 0 0 18px 26px;
    border-left: 1.5px solid var(--line);
}
.timeline__item:last-child { border-left-color: transparent; padding-bottom: 0; }

.timeline__item::before {
    content: "";
    position: absolute;
    left: -6px;
    top: 4px;
    width: 10px;
    height: 10px;
    border: 2px solid var(--surface);
    border-radius: 50%;
    background: var(--accent);
}

.timeline__when {
    font-family: var(--font-mono);
    font-size: 11px;
    color: var(--ink-4);
}
.timeline__what { font-size: 13.5px; color: var(--ink); }
.timeline__who { font-size: 12.5px; color: var(--ink-3); }

/* Lista de pares chave/valor */
.facts { display: grid; gap: 1px; background: var(--line); border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--r-md); overflow: hidden; }
.facts__row { display: grid; grid-template-columns: 132px 1fr; gap: 12px; padding: 10px 14px; background: var(--surface); }
.facts__key { font-family: var(--font-mono); font-size: 10.5px; letter-spacing: .1em; text-transform: uppercase; color: var(--ink-4); padding-top: 3px; }
.facts__val { font-size: 13.5px; color: var(--ink); word-break: break-word; }

/* ------------------------------- 08. Grafico do funil (assinatura) */
.funnel-graphic { display: grid; gap: 16px; }

.funnel-bar {
    display: flex;
    gap: 3px;
    height: 42px;
    border-radius: var(--r-sm);
    overflow: hidden;
}

.funnel-bar__seg {
    position: relative;
    display: grid;
    place-items: center;
    min-width: 3px;
    border-radius: 3px;
    font-family: var(--font-mono);
    font-size: 12px;
    font-weight: 700;
    transition: filter var(--fast);
}
.funnel-bar__seg:hover { filter: brightness(1.08); }
.funnel-bar__seg[data-narrow="1"] { font-size: 0; }

.funnel-legend { display: grid; gap: 10px; }

.funnel-legend__row {
    display: grid;
    grid-template-columns: 12px minmax(90px, 160px) 1fr auto;
    align-items: center;
    gap: 12px;
}

.funnel-legend__track {
    height: 7px;
    border-radius: var(--r-pill);
    background: var(--surface-3);
    overflow: hidden;
}
.funnel-legend__fill { height: 100%; border-radius: var(--r-pill); }
.funnel-legend__name { font-size: 13.5px; color: var(--ink-2); }
.funnel-legend__num { font-family: var(--font-mono); font-size: 13px; font-variant-numeric: tabular-nums; color: var(--ink); }
.funnel-legend__pct { font-family: var(--font-mono); font-size: 11.5px; color: var(--ink-4); margin-left: 6px; }

/* ------------------------------------------------------ 09. Quadro kanban */
/*
 * As colunas tem a MESMA altura de proposito (align-items: stretch).
 *
 * Com "flex-start" cada coluna encolhia ate o tamanho do seu conteudo: uma
 * etapa vazia virava uma tira de ~140px no topo e todo o resto da faixa era
 * area morta do quadro. Na pratica o card soltado ali voltava para o lugar
 * sem explicacao — justamente na etapa recem-criada, que e a mais comum de
 * receber o primeiro lead.
 */
.board {
    display: flex;
    gap: 14px;
    align-items: stretch;
    overflow-x: auto;
    padding-bottom: 12px;
}

.board__col {
    flex: 0 0 282px;
    display: flex;
    flex-direction: column;
    min-height: 260px;
    max-height: calc(100dvh - var(--topbar-h) - 96px);
    background: var(--surface-2);
    border: 1px solid var(--line);
    border-radius: var(--r-lg);
    transition: border-color var(--fast), background var(--fast);
}

.board__col.is-drop-target {
    border-color: var(--accent-text);
    background: var(--accent-soft);
}

.board__col-head {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 9px;
    padding: 12px 14px;
    border-bottom: 1px solid var(--line);
}

.board__col-name { font-size: 13.5px; font-weight: 620; color: var(--ink); }
.board__col-count {
    margin-left: auto;
    font-family: var(--font-mono);
    font-size: 11.5px;
    color: var(--ink-3);
    background: var(--surface-3);
    border-radius: var(--r-pill);
    padding: 1px 8px;
}

.board__col-body {
    display: grid;
    gap: 8px;
    align-content: start;
    padding: 10px;
    overflow-y: auto;
    /* Ocupa a coluna inteira: o espaco abaixo dos cards tambem recebe card. */
    flex: 1 1 auto;
    min-height: 90px;
}

.lead-card {
    position: relative;
    display: grid;
    gap: 7px;
    padding: 11px 12px;
    background: var(--surface);
    border: 1px solid var(--line);
    border-radius: var(--r-md);
    box-shadow: var(--shadow-sm);
    cursor: grab;
    transition: border-color var(--fast), box-shadow var(--fast), transform var(--fast);
}
.lead-card:hover { border-color: var(--line-2); box-shadow: var(--shadow-md); }
.lead-card:active { cursor: grabbing; }
.lead-card.is-dragging { opacity: .35; }

/*
 * Punho de arraste. No toque ele e o unico ponto do card que entrega o gesto
 * para a aplicacao — "touch-action: none" e o que impede o navegador de rolar
 * a coluna em vez de mover o card.
 */
.lead-card__grip {
    position: absolute;
    top: 6px;
    right: 8px;
    font-size: 13px;
    line-height: 1;
    color: var(--ink-4);
    cursor: grab;
    touch-action: none;
    padding: 4px 2px;
    opacity: .55;
    transition: opacity var(--fast), color var(--fast);
}
.lead-card:hover .lead-card__grip,
.lead-card:focus-visible .lead-card__grip { opacity: 1; color: var(--ink-3); }
.lead-card__grip:active { cursor: grabbing; }

.grip-hint {
    font-family: var(--font-mono);
    color: var(--ink-3);
    padding: 0 2px;
}

/* Copia que segue o ponteiro durante o arraste. */
.lead-card--ghost {
    position: fixed;
    top: 0;
    left: 0;
    z-index: 90;
    pointer-events: none;
    opacity: .95;
    box-shadow: var(--shadow-lg);
    border-color: var(--accent-text);
    transform: translate(-9999px, -9999px);
}

/* Enquanto se arrasta, nada de selecionar texto por acidente. */
body.board-dragging { user-select: none; -webkit-user-select: none; cursor: grabbing; }

.lead-card__name { font-size: 13.5px; font-weight: 620; color: var(--ink); }
.lead-card__org { font-size: 12.5px; color: var(--ink-3); }
.lead-card__foot { display: flex; align-items: center; gap: 8px; justify-content: space-between; }
.lead-card__src {
    font-family: var(--font-mono);
    font-size: 10px;
    letter-spacing: .08em;
    text-transform: uppercase;
    color: var(--ink-4);
}

/* --------------------------- 10. Gaveta lateral, avisos e vazios */
.drawer-root { position: fixed; inset: 0; z-index: 60; }

.drawer__scrim {
    position: absolute;
    inset: 0;
    background: var(--scrim);
    animation: fade var(--med) both;
}

.drawer {
    position: absolute;
    top: 0;
    right: 0;
    display: flex;
    flex-direction: column;
    width: min(520px, 100%);
    height: 100%;
    background: var(--surface);
    border-left: 1px solid var(--line);
    box-shadow: var(--shadow-lg);
    animation: slide-in var(--med) both;
}

.drawer--wide { width: min(760px, 100%); }

.drawer__head {
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: space-between;
    gap: 16px;
    padding: 18px 22px;
    border-bottom: 1px solid var(--line);
}
.drawer__head h2 { font-size: 17px; }
.drawer__body { flex: 1; overflow-y: auto; padding: 22px; }
.drawer__actions {
    display: flex;
    gap: 10px;
    justify-content: flex-end;
    padding-top: 20px;
    margin-top: 4px;
    border-top: 1px solid var(--line);
}

@keyframes fade { from { opacity: 0; } to { opacity: 1; } }
@keyframes slide-in { from { transform: translateX(24px); opacity: 0; } to { transform: none; opacity: 1; } }
@keyframes toast-in { from { transform: translateY(10px); opacity: 0; } to { transform: none; opacity: 1; } }

.toast-root {
    position: fixed;
    right: 20px;
    bottom: 20px;
    z-index: 80;
    display: grid;
    gap: 10px;
    justify-items: end;
    pointer-events: none;
}

.toast {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 10px;
    max-width: 380px;
    padding: 11px 15px;
    background: var(--surface);
    border: 1px solid var(--line);
    border-left: 3px solid var(--ok);
    border-radius: var(--r-md);
    box-shadow: var(--shadow-lg);
    font-size: 13.5px;
    color: var(--ink);
    animation: toast-in var(--med) both;
}
.toast--error { border-left-color: var(--bad); }

.empty {
    display: grid;
    justify-items: center;
    gap: 8px;
    padding: 52px 24px;
    text-align: center;
}
.empty .icon { width: 26px; height: 26px; color: var(--ink-4); }
.empty__title { font-size: 15px; font-weight: 620; color: var(--ink); }
.empty__hint { font-size: 13.5px; color: var(--ink-3); max-width: 42ch; }

.skeleton {
    border-radius: var(--r-sm);
    background: var(--skeleton);
    background-size: 200% 100%;
    animation: shimmer 1.3s infinite linear;
}
@keyframes shimmer { from { background-position: 200% 0; } to { background-position: -200% 0; } }

.notice {
    display: flex;
    gap: 10px;
    padding: 12px 14px;
    border: 1px solid var(--info-line);
    border-radius: var(--r-md);
    background: var(--info-soft);
    color: var(--info);
    font-size: 13.5px;
    line-height: 1.5;
}

/*
 * O chip de codigo usa uma superficie propria, nao um veu da cor do texto.
 * Tingir o fundo com currentColor escurecia o proprio fundo do aviso e o
 * contraste caia para 3,19:1 — justamente nos nomes de permissao, que sao
 * para serem copiados com exatidao.
 */
.notice code {
    font-family: var(--font-mono);
    font-size: 12px;
    padding: 1px 5px;
    border-radius: var(--r-xs);
    background: var(--surface);
    border: 1px solid color-mix(in srgb, currentColor 22%, transparent);
}

.notice--warn { border-color: var(--warn-line); background: var(--warn-soft); color: var(--warn); }
.notice--ok { border-color: var(--ok-line); background: var(--ok-soft); color: var(--ok); }
.notice--bad { border-color: var(--bad-line); background: var(--bad-soft); color: var(--bad); }

/* Agrupador de campos com titulo — usado no aviso ao cliente da etapa */
.fieldset {
    display: grid;
    gap: 12px;
    margin: 0;
    padding: 14px 16px;
    border: 1px solid var(--line);
    border-radius: var(--r-md);
    background: var(--surface-2);
}

.fieldset legend {
    padding: 0 6px;
    font-family: var(--font-mono);
    font-size: 10.5px;
    font-weight: 600;
    letter-spacing: .13em;
    text-transform: uppercase;
    color: var(--ink-4);
}

/* Escolha de canal: dois botoes que se comportam como um controle unico */
.segmented {
    display: inline-flex;
    padding: 3px;
    border: 1px solid var(--line-2);
    border-radius: var(--r-sm);
    background: var(--surface-3);
}

.segmented label {
    position: relative;
    padding: 5px 14px;
    border-radius: var(--r-xs);
    font-size: 13px;
    font-weight: 550;
    color: var(--ink-3);
    cursor: pointer;
    transition: background var(--fast), color var(--fast);
}

.segmented input {
    position: absolute;
    inset: 0;
    opacity: 0;
    cursor: pointer;
    margin: 0;
}

.segmented label:has(input:checked) {
    background: var(--surface);
    color: var(--ink);
    box-shadow: var(--shadow-sm);
}

.segmented label:has(input:disabled) { opacity: .45; cursor: not-allowed; }
.segmented label:has(input:focus-visible) { outline: 2px solid var(--accent-text); outline-offset: 1px; }

/* Marca de etapa que avisa o cliente, na lista de etapas */
.tag-notify {
    display: block;
    margin-top: 3px;
    font-size: 11.5px;
    color: var(--accent-text);
}

/* ------------------------------------------------------------- 11. Login */
.signin {
    display: grid;
    grid-template-columns: 1.05fr .95fr;
    min-height: 100dvh;
}

.signin__aside {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    justify-content: center;
    gap: 26px;
    padding: 56px clamp(32px, 6vw, 88px);
    background: var(--rail-bg);
    color: #fff;
    /* Textura, nao estrutura: a malha fica no limiar da percepcao para dar
       materialidade ao painel sem competir com a chamada. */
    background-image:
        linear-gradient(rgba(255, 255, 255, .028) 1px, transparent 1px),
        linear-gradient(90deg, rgba(255, 255, 255, .028) 1px, transparent 1px);
    background-size: 100% 34px, 34px 100%;
    background-position: center;
}

.signin__pitch {
    font-size: clamp(32px, 4.2vw, 50px);
    font-weight: 680;
    letter-spacing: -.035em;
    line-height: 1.06;
}

.signin__sub { max-width: 44ch; color: var(--rail-ink); font-size: 15.5px; }

.signin__facts { display: grid; gap: 12px; margin-top: 6px; }
.signin__facts li {
    display: flex;
    align-items: baseline;
    gap: 12px;
    font-size: 14px;
    color: var(--rail-ink);
}
.fact__num {
    font-family: var(--font-mono);
    font-size: 11px;
    font-weight: 700;
    letter-spacing: .1em;
    color: #D89BE6;
}

.signin__panel {
    position: relative;
    display: grid;
    place-items: center;
    padding: 48px 24px;
    background: var(--ground);
}

/* O credito acompanha o formulario em vez de virar um segundo item centrado
   do painel: assim os dois ficam no mesmo eixo e com a mesma largura. */
.signin__stack {
    display: grid;
    gap: 22px;
    width: min(380px, 100%);
}

.signin__form {
    display: grid;
    gap: 16px;
    width: min(380px, 100%);
}
.signin__form h2 { font-size: 26px; letter-spacing: -.025em; }
.signin__hint { color: var(--ink-3); font-size: 13.5px; margin-top: -8px; }

.brandmark { display: flex; align-items: center; gap: 11px; }

.brandmark__glyph {
    position: relative;
    width: 28px;
    height: 28px;
    flex: none;
    border-radius: 8px;
    background: var(--accent);
}
/* O glifo e um funil reduzido ao essencial: tres faixas que estreitam. */
.brandmark__glyph::before {
    content: "";
    position: absolute;
    inset: 8px 6px;
    background:
        linear-gradient(#fff, #fff) top / 100% 3px no-repeat,
        linear-gradient(#fff, #fff) center / 62% 3px no-repeat,
        linear-gradient(#fff, #fff) bottom / 30% 3px no-repeat;
}

.brandmark__text {
    display: grid;
    font-size: 14.5px;
    font-weight: 680;
    letter-spacing: -.01em;
    line-height: 1.1;
    color: currentColor;
}
.brandmark__text em {
    font-family: var(--font-mono);
    font-size: 9.5px;
    font-style: normal;
    font-weight: 600;
    letter-spacing: .18em;
    text-transform: uppercase;
    opacity: .62;
}

.signin__aside .brandmark { color: #fff; }

/* ------------------------------------ 12. Shell: trilho, topo, trabalho */
/*
 * A aplicacao ocupa exatamente a janela: 100% da largura e 100% da altura.
 *
 * A pagina em si NAO rola — quem rola e a area de trabalho, por dentro. Isso
 * mantem o trilho e a barra do topo sempre no lugar, sem depender de position
 * sticky, e faz a caixa de conversas e o quadro do funil poderem pedir "100%
 * da altura" e receber uma medida real em vez de calculo com numero magico.
 *
 * dvh em vez de vh: no celular, 100vh conta a barra do navegador que some ao
 * rolar, e o rodape da tela ficava cortado.
 */
.shell {
    display: grid;
    grid-template-columns: var(--rail-w) 1fr;
    width: 100%;
    height: 100dvh;
    overflow: hidden;
}

.rail {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 8px;
    padding: 18px 14px;
    background: var(--rail-bg);
    color: var(--rail-ink);
    border-right: 1px solid var(--rail-line);
    height: 100%;
    min-height: 0;
    /* Muitas telas no menu, ou janela baixa: o proprio trilho rola. */
    overflow-y: auto;
}

.rail__brand { display: flex; align-items: center; gap: 11px; padding: 6px 8px 18px; color: #fff; }

.rail__nav { display: grid; gap: 2px; }

.rail__link {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 11px;
    width: 100%;
    padding: 9px 10px;
    border: 0;
    border-radius: var(--r-sm);
    background: transparent;
    color: var(--rail-ink);
    font: inherit;
    font-size: 14px;
    font-weight: 520;
    text-align: left;
    cursor: pointer;
    transition: background var(--fast), color var(--fast);
}
.rail__link:hover { background: rgba(255, 255, 255, .06); color: var(--rail-ink-strong); }

.rail__link[aria-current="page"] {
    background: rgba(255, 255, 255, .1);
    color: var(--rail-active);
    font-weight: 600;
}
.rail__link[aria-current="page"] .icon { color: #D89BE6; }

.rail__foot { margin-top: auto; display: grid; gap: 10px; padding-top: 14px; border-top: 1px solid var(--rail-line); }

/*
 * Assinatura de quem desenvolveu. Fica nos dois lugares que estao sempre na
 * tela — o rodape do trilho e a tela de entrada — e nao em um rodape proprio:
 * a aplicacao ocupa exatamente a janela e nao rola, entao uma faixa a mais no
 * fim da pagina roubaria altura util de todas as telas.
 *
 * Discreta de proposito: monoespacada pequena, na mesma familia dos rotulos
 * de sistema, sem competir com o conteudo.
 */
.credit {
    margin: 0;
    font-family: var(--font-mono);
    font-size: 11px;
    letter-spacing: .04em;
    text-align: center;
    color: var(--ink-3);
}

/*
 * Sem sublinhado, por escolha visual. O que sinaliza que e clicavel e a
 * mudanca de cor ao passar o mouse; pelo teclado, o anel de foco global
 * continua marcando a parada, entao ninguem perde o link.
 */
.credit a {
    color: inherit;
    text-decoration: none;
}

.credit a:hover,
.credit a:focus-visible { color: var(--accent); }

/*
 * Sobre o grafite do trilho a tinta e outra, e a linha nao cabe inteira na
 * largura do menu. Em vez de deixar a quebra cair no meio do nome da empresa,
 * o nome e mantido inteiro e a quebra acontece antes dele.
 */
.rail .credit {
    color: var(--rail-ink);
    font-size: 10.5px;
    line-height: 1.65;
    padding-bottom: 2px;
}
.rail .credit a { white-space: nowrap; }
.rail .credit a:hover,
.rail .credit a:focus-visible { color: var(--rail-ink-strong); }

.who { display: flex; align-items: center; gap: 10px; padding: 2px 6px; }
.who__avatar {
    display: grid;
    place-items: center;
    width: 32px;
    height: 32px;
    flex: none;
    border-radius: 50%;
    background: var(--accent);
    color: #fff;
    font-family: var(--font-mono);
    font-size: 11.5px;
    font-weight: 700;
}
.who__id { display: grid; min-width: 0; }
.who__id strong { font-size: 13px; font-weight: 600; color: #fff; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.who__id small {
    font-family: var(--font-mono);
    font-size: 10px;
    letter-spacing: .1em;
    text-transform: uppercase;
    color: var(--rail-ink);
}

.rail .btn--ghost { color: var(--rail-ink); justify-content: flex-start; }
.rail .btn--ghost:hover { background: rgba(255, 255, 255, .07); color: #fff; }

.workspace {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    min-width: 0;
    /* min-height: 0 e o que autoriza o filho a rolar em vez de esticar o pai. */
    min-height: 0;
    height: 100%;
    overflow: hidden;
}

.topbar {
    flex-wrap: wrap;
    /* Nao precisa mais de sticky: quem rola e a area abaixo dela. */
    flex: 0 0 auto;
    z-index: 20;
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 16px;
    min-height: var(--topbar-h);
    padding: 12px clamp(16px, 3vw, 32px);
    background: color-mix(in srgb, var(--ground) 86%, transparent);
    backdrop-filter: blur(10px);
    border-bottom: 1px solid var(--line);
}

.topbar__title { min-width: 0; }
.topbar__title h1 { font-size: 21px; }
.topbar__title .eyebrow { display: block; margin-bottom: 1px; }
.topbar__actions { margin-left: auto; display: flex; align-items: center; gap: 10px; flex-wrap: wrap; }
.topbar__menu { display: none; }

.view {
    flex: 1 1 auto;
    width: 100%;
    min-height: 0;
    overflow-y: auto;
    /* Sem limite de largura: a tela usa o monitor inteiro. O respiro fica no
       padding, para o conteudo nao encostar na borda. */
    padding: 26px clamp(16px, 3vw, 32px) 32px;
    /* Coluna flexivel para que uma tela possa dizer "ocupe o que sobrou" — e o
       caso da caixa de conversas, que precisa da altura exata para a lista e o
       campo de resposta ficarem sempre visiveis. */
    display: flex;
    flex-direction: column;
}
/* Por padrao cada tela tem a altura do seu conteudo e a area de trabalho rola. */
.view > * { flex: 0 0 auto; }
.view:focus { outline: none; }

.rail-scrim { position: fixed; inset: 0; z-index: 29; background: var(--scrim); }

/* ----------------------------------- 13. Editor de modelos de e-mail */
.builder {
    display: grid;
    grid-template-columns: 234px minmax(0, 1fr) 274px;
    gap: 14px;
    align-items: start;
    min-width: 0;
}
.builder > * { min-width: 0; }

.palette { display: grid; gap: 7px; padding: 14px; }

.palette__item {
    display: grid;
    gap: 1px;
    padding: 10px 12px;
    border: 1px solid var(--line);
    border-radius: var(--r-md);
    background: var(--surface);
    text-align: left;
    cursor: grab;
    transition: border-color var(--fast), background var(--fast);
}
.palette__item:hover { border-color: var(--accent-line); background: var(--accent-soft); }
.palette__item strong { font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--ink); }
.palette__item span { font-size: 11.5px; color: var(--ink-3); }

.stage-wrap {
    padding: 16px;
    display: grid;
    grid-template-columns: minmax(0, 1fr);
    gap: 12px;
    justify-items: center;
}

.canvas-shell {
    position: relative;
    /* A arte tem 640px fixos; em telas estreitas ela encolhe e o JS aplica a
       escala correspondente ao canvas interno (fitTemplateCanvas). */
    width: 100%;
    max-width: 640px;
    aspect-ratio: 640 / 760;
    background: var(--surface-inset);
    border: 1px solid var(--line);
    border-radius: var(--r-md);
    overflow: hidden;
}

.template-canvas {
    position: relative;
    width: 640px;
    height: 760px;
    background: #fff;
    transform-origin: top left;
    background-image:
        linear-gradient(rgba(122, 42, 140, .06) 1px, transparent 1px),
        linear-gradient(90deg, rgba(122, 42, 140, .06) 1px, transparent 1px);
    background-size: 20px 20px;
}
.template-canvas.drag-over { outline: 2px dashed var(--accent-text); outline-offset: -4px; }

.canvas-element {
    position: absolute;
    margin: 0;
    overflow: hidden;
    cursor: move;
    outline: 1px solid transparent;
    transition: outline-color var(--fast);
}
.canvas-element:hover { outline-color: var(--accent-line); }
.canvas-element.selected { outline: 2px solid var(--accent); outline-offset: 1px; }
.canvas-element img { width: 100%; height: 100%; display: block; }

.canvas-element__placeholder {
    display: grid;
    place-items: center;
    width: 100%;
    height: 100%;
    padding: 8px;
    border: 1px dashed #C9BED2;
    border-radius: 6px;
    background: #F4F0F7;
    color: #7B7089;
    font-family: var(--font-mono);
    font-size: 11px;
    letter-spacing: .04em;
    text-align: center;
}

.text-element { padding: 8px; line-height: 1.35; }
.button-element {
    display: grid;
    place-items: center;
    border-radius: 6px;
    font-weight: 700;
    text-align: center;
}

.resize-handle {
    position: absolute;
    right: -5px;
    bottom: -5px;
    width: 12px;
    height: 12px;
    border: 2px solid var(--accent);
    border-radius: 3px;
    background: var(--surface);
    cursor: nwse-resize;
}

.inspector { padding: 14px; display: grid; gap: 14px; }
/* Campo de envio de imagem do inspetor de modelos */
.uploader {
    display: grid;
    gap: 10px;
    padding: 12px;
    border: 1px solid var(--line);
    border-radius: var(--r-md);
    background: var(--surface-2);
}

.uploader__preview {
    display: grid;
    place-items: center;
    min-height: 92px;
    padding: 8px;
    border: 1px dashed var(--line-2);
    border-radius: var(--r-sm);
    background: var(--surface);
    overflow: hidden;
}

.uploader__preview img {
    max-width: 100%;
    max-height: 150px;
    display: block;
    border-radius: var(--r-xs);
}

.uploader__empty { font-size: 12.5px; color: var(--ink-4); }

.uploader__actions { display: flex; gap: 8px; }
.uploader__actions .btn { flex: 1; }

.uploader__status { font-size: 11.5px; color: var(--ink-3); }

.uploader__advanced { margin-top: 8px; }
.uploader__advanced summary {
    font-size: 12.5px;
    color: var(--ink-3);
    cursor: pointer;
    padding: 3px 0;
}
.uploader__advanced summary:hover { color: var(--ink); }
.uploader__advanced input { margin-top: 8px; }
.uploader__advanced .field__hint { display: block; margin-top: 5px; }

.inspector .field-row { gap: 10px; }

.saved-list { display: grid; gap: 6px; }
.saved-item {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 10px;
    width: 100%;
    padding: 9px 11px;
    border: 1px solid var(--line);
    border-radius: var(--r-md);
    background: var(--surface);
    text-align: left;
    cursor: pointer;
    transition: border-color var(--fast), background var(--fast);
}
.saved-item:hover { border-color: var(--accent-line); background: var(--accent-soft); }
.saved-item strong { display: block; font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--ink); }
.saved-item span { display: block; font-size: 11.5px; color: var(--ink-3); }

/* ------------------------------------- 13b. Caixa de conversas */

/*
 * Dois painéis lado a lado: a fila à esquerda, a conversa à direita.
 *
 * A altura é fixada na altura útil da janela (100dvh menos a barra superior e
 * o respiro da área de trabalho) de propósito: quem atende precisa da lista e
 * do campo de resposta sempre visíveis, com a rolagem acontecendo DENTRO de
 * cada painel. Se a página inteira rolasse, o campo de digitar sumiria da
 * tela justamente quando a conversa ficasse longa.
 */
.inbox {
    display: grid;
    grid-template-columns: minmax(260px, 340px) minmax(0, 1fr);
    gap: 14px;
    /* Ocupa a altura que sobrou na area de trabalho, ja descontado o padding. */
    flex: 1 1 auto;
    min-height: 420px;
}

.inbox__list,
.inbox__thread {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    min-width: 0;
    min-height: 0;
    background: var(--surface);
    border: 1px solid var(--line);
    border-radius: var(--r-lg);
    overflow: hidden;
}

.inbox__filters {
    display: grid;
    gap: 9px;
    padding: 12px;
    border-bottom: 1px solid var(--line);
}

.segmented--wrap { flex-wrap: wrap; gap: 4px; }

.seg {
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    gap: 6px;
    height: 28px;
    padding: 0 10px;
    border: 1px solid transparent;
    border-radius: var(--r-pill);
    background: transparent;
    color: var(--ink-3);
    font-size: 12.5px;
    font-weight: 560;
    cursor: pointer;
    transition: background var(--fast), color var(--fast), border-color var(--fast);
}
.seg:hover { color: var(--ink); background: var(--surface-3); }
.seg.is-on {
    background: var(--accent-soft);
    border-color: var(--accent-line);
    color: var(--accent-text);
}
.seg__count {
    font-family: var(--font-mono);
    font-size: 10.5px;
    padding: 0 5px;
    border-radius: var(--r-pill);
    background: var(--surface);
    color: var(--ink-3);
}
.seg.is-on .seg__count { background: var(--surface); color: var(--accent-text); }

.inbox__items {
    flex: 1 1 auto;
    overflow-y: auto;
    padding: 8px;
    display: grid;
    gap: 4px;
    align-content: start;
}

.inbox__empty { padding: 18px 12px; }

/* --- item da fila ----------------------------------------------------- */
.conv {
    display: grid;
    gap: 5px;
    width: 100%;
    padding: 10px 11px;
    border: 1px solid transparent;
    border-radius: var(--r-md);
    background: transparent;
    text-align: left;
    cursor: pointer;
    transition: background var(--fast), border-color var(--fast);
}
.conv:hover { background: var(--surface-2); }
.conv.is-active {
    background: var(--accent-soft);
    border-color: var(--accent-line);
}
.conv.is-active .conv__time,
.conv.is-active .conv__out { color: var(--ink-on-soft); }
.conv.is-active .conv__preview { color: var(--ink-2); }

.conv__top { display: flex; align-items: baseline; gap: 8px; }
.conv__name {
    flex: 1;
    min-width: 0;
    font-size: 13.5px;
    font-weight: 620;
    color: var(--ink);
    overflow: hidden;
    text-overflow: ellipsis;
    white-space: nowrap;
}
.conv__time { font-size: 11px; color: var(--ink-4); flex: 0 0 auto; }

.conv__preview {
    font-size: 12.5px;
    color: var(--ink-3);
    overflow: hidden;
    text-overflow: ellipsis;
    white-space: nowrap;
}
.conv__out { color: var(--ink-4); }

.conv__foot { display: flex; align-items: center; gap: 6px; flex-wrap: wrap; }

/* Quem atende, por nome: o gestor varre a fila procurando "quem esta com o
   que", e duas iniciais num circulo de 20px nao respondem isso. */
.conv__agent {
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    max-width: 108px;
    height: 19px;
    padding: 0 7px;
    border: 1px solid var(--line);
    border-radius: var(--r-pill);
    background: var(--surface-3);
    color: var(--ink-2);
    font-size: 10.5px;
    font-weight: 600;
    overflow: hidden;
    text-overflow: ellipsis;
    white-space: nowrap;
}

.conv__unread {
    margin-left: auto;
    min-width: 19px;
    height: 19px;
    padding: 0 5px;
    display: inline-grid;
    place-items: center;
    border-radius: var(--r-pill);
    background: var(--accent);
    color: var(--accent-ink);
    font-family: var(--font-mono);
    font-size: 10.5px;
    font-weight: 700;
}

.chip {
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    height: 19px;
    padding: 0 7px;
    border-radius: var(--r-pill);
    font-size: 10.5px;
    font-weight: 600;
    border: 1px solid var(--line-2);
    color: var(--ink-3);
}
.chip--warn { border-color: var(--warn-line); background: var(--warn-soft); color: var(--warn); }

/* --- conversa --------------------------------------------------------- */
.inbox__placeholder { display: grid; place-items: center; height: 100%; padding: 24px; }

.thread__head {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 12px;
    flex-wrap: wrap;
    padding: 11px 14px;
    border-bottom: 1px solid var(--line);
}
.thread__who { display: grid; gap: 1px; min-width: 0; flex: 1 1 190px; }
.thread__who strong { font-size: 14px; font-weight: 640; color: var(--ink); }

.thread__tools { display: flex; align-items: center; gap: 7px; flex-wrap: wrap; }
.thread__tools select {
    max-width: 190px;
    min-width: 120px;
    text-overflow: ellipsis;
}

.thread__back { display: none; }

.thread__flag {
    margin: 0;
    padding: 7px 14px;
    background: var(--warn-soft);
    color: var(--warn);
    border-bottom: 1px solid var(--warn-line);
}

.thread__body {
    flex: 1 1 auto;
    overflow-y: auto;
    /*
     * O painel ocupa a largura toda, mas a CONVERSA nao: num monitor de 1920
     * as bolhas ficariam em duas colunas distantes, e o olho teria de
     * atravessar a tela a cada troca de turno. O respiro lateral cresce com a
     * janela e mantem a leitura numa coluna de ate 920px, centrada.
     */
    padding: 16px max(14px, (100% - 920px) / 2);
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 8px;
    background: var(--surface-inset);
}
/* Conversa curta encosta embaixo, perto de onde se digita — e nao boiando no
   topo de um painel vazio. Margem automatica no primeiro item em vez de
   justify-content: flex-end, que corta o topo quando a conversa cresce. */
.thread__body > *:first-child { margin-top: auto; }
.thread__empty { margin: auto; }

.thread__day {
    display: grid;
    place-items: center;
    margin: 6px 0;
}
.thread__day span {
    padding: 2px 10px;
    border-radius: var(--r-pill);
    background: var(--surface);
    border: 1px solid var(--line);
    font-size: 11px;
    color: var(--ink-3);
}

/* --- bolha ------------------------------------------------------------ */
.bubble {
    max-width: min(560px, 78%);
    padding: 9px 12px;
    border-radius: 14px 14px 14px 4px;
    background: var(--surface);
    border: 1px solid var(--line);
    box-shadow: var(--shadow-sm);
    align-self: flex-start;
}

/*
 * A mensagem enviada usa o tom claro do acento, não o acento cheio: texto
 * branco sobre roxo em bloco grande cansa, e a leitura da conversa é o que
 * mais acontece nesta tela.
 */
.bubble--out {
    align-self: flex-end;
    background: var(--accent-soft);
    border-color: var(--accent-line);
    border-radius: 14px 14px 4px 14px;
}

.bubble--failed { border-color: var(--bad-line); background: var(--bad-soft); }

.bubble__text {
    margin: 0;
    font-size: 13.5px;
    line-height: 1.5;
    color: var(--ink);
    white-space: pre-wrap;
    overflow-wrap: anywhere;
}
.bubble__text a { color: var(--accent-text); text-decoration: underline; }

.bubble__image { display: block; margin-bottom: 6px; }
.bubble__image img {
    display: block;
    max-width: 100%;
    max-height: 320px;
    border-radius: 8px;
}

.bubble__audio { display: block; width: 260px; max-width: 100%; margin-bottom: 4px; }

.bubble__file {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 8px;
    padding: 8px 10px;
    margin-bottom: 6px;
    border: 1px solid var(--line);
    border-radius: var(--r-md);
    background: var(--surface-2);
    color: var(--ink);
    font-size: 12.5px;
}
.bubble__file .icon { width: 15px; height: 15px; flex: 0 0 auto; }

.bubble__meta {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 7px;
    margin-top: 3px;
    font-size: 10.5px;
    color: var(--ink-4);
}
.bubble--out .bubble__meta { color: var(--ink-on-soft); }
.bubble__error { color: var(--bad); font-weight: 640; }
.bubble__why { margin: 4px 0 6px; color: var(--bad); }

/* --- campo de resposta ------------------------------------------------ */
.thread__composer {
    /* Alinhado com as bolhas, pelo mesmo calculo. */
    padding: 10px max(12px, (100% - 920px) / 2);
    border-top: 1px solid var(--line);
    background: var(--surface);
    display: grid;
    gap: 8px;
}
.thread__notice { margin: 0; }

.composer__row { display: flex; align-items: flex-end; gap: 8px; }

.composer__text {
    flex: 1;
    min-height: 38px;
    max-height: 160px;
    resize: none;
    line-height: 1.45;
    padding-top: 9px;
    padding-bottom: 9px;
}

.composer__file {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 10px;
    padding: 7px 10px;
    border: 1px dashed var(--line-2);
    border-radius: var(--r-md);
    font-size: 12.5px;
    color: var(--ink-2);
}

.btn--icon { width: 38px; padding: 0; flex: 0 0 auto; }
.btn--icon .icon { width: 17px; height: 17px; }
.btn--xs { height: 26px; padding: 0 9px; font-size: 11.5px; }

.input--sm { height: 30px; padding: 0 9px; font-size: 12.5px; }
/* O padding curto acima engoliria o espaco da seta, e o nome do atendente
   passava por baixo dela. */
select.input--sm { padding-right: 28px; }

/* --- selo de canal ----------------------------------------------------- */

/*
 * Cada canal tem sua cor de marca, usada SO no icone de 14px. E a unica
 * excecao ao principio de manter o cromatismo nos dados: aqui a cor esta
 * fazendo trabalho de reconhecimento — quem varre a fila precisa saber de
 * onde veio a mensagem sem parar para ler.
 */
.conv__channel,
.thread__channel {
    width: 14px;
    height: 14px;
    flex: 0 0 auto;
}
.conv__channel--whatsapp,
.thread__channel--whatsapp { color: #1f9d55; }
.conv__channel--instagram,
.thread__channel--instagram { color: #C13584; }
.conv__channel--facebook,
.thread__channel--facebook { color: #0866FF; }

:root[data-theme="dark"] .conv__channel--whatsapp,
:root[data-theme="dark"] .thread__channel--whatsapp { color: #4ECB93; }
:root[data-theme="dark"] .conv__channel--instagram,
:root[data-theme="dark"] .thread__channel--instagram { color: #E87BC0; }
:root[data-theme="dark"] .conv__channel--facebook,
:root[data-theme="dark"] .thread__channel--facebook { color: #7CA8FF; }

.thread__channel { vertical-align: -2px; margin-right: 3px; }

.inbox__channels .seg { padding: 0 8px; }
.inbox__channels .seg .icon { width: 13px; height: 13px; }

.thread__flag--bad {
    background: var(--bad-soft);
    color: var(--bad);
    border-bottom-color: var(--bad-line);
}

/* --- contas conectadas da Meta ----------------------------------------- */
.account {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 11px;
    padding: 11px 13px;
    border: 1px solid var(--line);
    border-radius: var(--r-md);
    background: var(--surface);
}
.account__icon { width: 17px; height: 17px; flex: 0 0 auto; }
.account__icon--instagram { color: #C13584; }
.account__icon--facebook { color: #0866FF; }
:root[data-theme="dark"] .account__icon--instagram { color: #E87BC0; }
:root[data-theme="dark"] .account__icon--facebook { color: #7CA8FF; }

.account__text { flex: 1; min-width: 0; display: grid; gap: 1px; }
.account__text strong { font-size: 13px; font-weight: 620; color: var(--ink); }
.account__text span { font-size: 11.5px; color: var(--ink-3); }
.account__error { color: var(--bad) !important; }

/* Marcador de não lidas no menu lateral. */
.rail__badge {
    margin-left: auto;
    min-width: 18px;
    height: 18px;
    padding: 0 5px;
    display: inline-grid;
    place-items: center;
    border-radius: var(--r-pill);
    background: var(--accent);
    color: var(--accent-ink);
    font-family: var(--font-mono);
    font-size: 10px;
    font-weight: 700;
}

.sr-only {
    position: absolute;
    width: 1px;
    height: 1px;
    padding: 0;
    margin: -1px;
    overflow: hidden;
    clip: rect(0 0 0 0);
    white-space: nowrap;
    border: 0;
}

/* ------------------------------------------- 13c. Ajuda (guia e FAQ) */

/*
 * A ajuda tem coluna de leitura propria: o resto do sistema usa a tela toda
 * porque mostra dados em grade, mas texto corrido em 1600px e ilegivel — o
 * olho perde a linha na volta.
 */
.help { max-width: 880px; }

.help__progress {
    font-size: 12px;
    color: var(--ink-3);
    background: var(--surface-3);
    border-radius: var(--r-pill);
    padding: 3px 11px;
    white-space: nowrap;
}

.help__steps { display: grid; gap: 4px; counter-reset: passo; }

.help__step {
    display: flex;
    align-items: flex-start;
    gap: 13px;
    padding: 13px 12px;
    border-radius: var(--r-md);
    transition: background var(--fast);
}
.help__step:hover { background: var(--surface-2); }

.help__mark {
    flex: 0 0 auto;
    width: 26px;
    height: 26px;
    display: grid;
    place-items: center;
    border-radius: 50%;
    border: 1px solid var(--line-2);
    background: var(--surface);
    color: var(--ink-3);
    font-size: 12px;
    font-weight: 700;
}
.help__mark .icon { width: 15px; height: 15px; stroke-width: 2.2; }

/* Passo concluido: verde discreto. O sinal e a marca, nao a cor do texto. */
.help__step.is-done .help__mark {
    border-color: var(--ok-line);
    background: var(--ok-soft);
    color: var(--ok);
}

.help__step-text { display: grid; gap: 3px; flex: 1; min-width: 0; }
.help__step-text strong { font-size: 14px; font-weight: 620; color: var(--ink); }
.help__step-text .small { color: var(--ink-3); }

.help__state {
    font-family: var(--font-mono);
    font-size: 11px;
    color: var(--ink-4);
}
.help__step.is-done .help__state { color: var(--ok); }

.help__searchbar { display: flex; align-items: center; gap: 12px; }
.help__searchbar .input { flex: 1; max-width: none; }

/* --- pergunta e resposta ------------------------------------------------ */
.help__qa { display: grid; gap: 2px; padding-top: 6px; padding-bottom: 6px; }

.qa { border-bottom: 1px solid var(--line); }
.qa:last-child { border-bottom: 0; }

.qa__q {
    display: flex;
    align-items: flex-start;
    gap: 10px;
    padding: 12px 2px;
    font-size: 14px;
    font-weight: 560;
    color: var(--ink);
    cursor: pointer;
    list-style: none;
}
.qa__q::-webkit-details-marker { display: none; }

/* Seta propria: a nativa varia de forma entre navegadores. */
.qa__q::before {
    content: '';
    flex: 0 0 auto;
    width: 8px;
    height: 8px;
    margin-top: 6px;
    border-right: 2px solid var(--ink-4);
    border-bottom: 2px solid var(--ink-4);
    transform: rotate(-45deg);
    transition: transform var(--fast);
}
.qa[open] .qa__q::before { transform: rotate(45deg); }
.qa__q:hover { color: var(--accent-text); }
.qa__q:hover::before { border-color: var(--accent-text); }

.qa__a {
    padding: 0 2px 14px 18px;
    display: grid;
    gap: 9px;
    font-size: 13.5px;
    line-height: 1.6;
    color: var(--ink-2);
}
.qa__a code {
    font-family: var(--font-mono);
    font-size: 12px;
    padding: 1px 5px;
    border-radius: var(--r-xs);
    background: var(--surface-3);
}
.qa__a strong { color: var(--ink); font-weight: 620; }

.help__list { display: grid; gap: 6px; padding-left: 18px; list-style: disc; }
.help__list li { padding-left: 2px; }

.help__vars { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; }

.help__warn {
    padding: 10px 12px;
    border-left: 3px solid var(--warn-line);
    background: var(--warn-soft);
    color: var(--warn);
    border-radius: 0 var(--r-sm) var(--r-sm) 0;
}
.help__warn strong { color: var(--warn); }

.help__foot { padding: 4px 2px 8px; }

/* ------------------------------------------------------- 14. Responsivo */
@media (max-width: 1180px) {
    .builder { grid-template-columns: 200px minmax(0, 1fr); }
    .builder .inspector-card { grid-column: 1 / -1; }
}

@media (max-width: 940px) {
    .shell { grid-template-columns: 1fr; }

    /* Sem espaco para dois paineis: mostra a fila OU a conversa. A conversa
       aberta ganha um botao de voltar no cabecalho. */
    .inbox { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }
    .inbox.has-open .inbox__list { display: none; }
    .inbox:not(.has-open) .inbox__thread { display: none; }
    .thread__back { display: inline-flex; }

    .rail {
        position: fixed;
        z-index: 30;
        top: 0;
        left: 0;
        width: 272px;
        transform: translateX(-100%);
        transition: transform var(--med);
    }
    .rail.is-open { transform: none; }

    .topbar__menu { display: inline-flex; }

    .signin { grid-template-columns: 1fr; }
    .signin__aside { display: none; }

    .builder { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }

    .facts__row { grid-template-columns: 1fr; gap: 2px; }
}

@media (max-width: 640px) {
    body { font-size: 14px; }

    .bubble { max-width: 88%; }

    /* O botao do passo nao cabe na mesma linha do texto em 375px. */
    .help__step { flex-wrap: wrap; }
    .help__step .btn { margin-left: 39px; }
    /* Tres canais + quatro caixas nao cabem escritos em 375px. */
    .inbox__channels .seg__text { display: none; }
    .thread__tools select { max-width: 130px; }
    .inbox__filters { padding: 10px; }

    .view { padding: 18px 14px 48px; }
    .topbar { gap: 10px; padding: 10px 14px; }
    .topbar__title { flex: 1; }
    .topbar__title h1 { font-size: 18px; }
    .topbar__title .eyebrow { display: none; }

    /* Acoes descem para uma segunda linha e dividem a largura entre si */
    .topbar__actions { order: 3; flex-basis: 100%; margin-left: 0; }
    .topbar__actions .btn { flex: 1; }

    .card__head { flex-wrap: wrap; padding: 14px; }
    .card__body { padding: 14px; }
    .card__foot { padding: 12px 14px; }

    .field-row { grid-template-columns: 1fr; gap: 14px; }

    .drawer { width: 100%; }
    .drawer__body { padding: 16px; }

    .metric { padding: 14px 16px; }
    .metric__value { font-size: 26px; }

    .data-table th, .data-table td { padding: 11px 14px; }

    .toast-root { right: 12px; left: 12px; bottom: 12px; justify-items: stretch; }
    .toast { max-width: none; }

    /* Sem teto de altura, esticar todas as colunas pela mais alta criaria uma
       faixa de milhares de pixels. No celular cada uma volta a ter a sua. */
    .board { align-items: flex-start; }
    .board__col { flex-basis: 258px; max-height: none; min-height: 200px; }

    .funnel-legend__row { grid-template-columns: 12px 1fr auto; }
    .funnel-legend__track { display: none; }
}

/* Impressao: sem enxoval, so o conteudo */
@media print {
    .rail, .topbar__actions, .theme-toggle, .drawer-root, .toast-root { display: none !important; }
    .shell { grid-template-columns: 1fr; }
    .card { box-shadow: none; }
}

/* ===========================================================================
   Multiempresa e perfis de acesso
   ---------------------------------------------------------------------------
   Duas coisas moram aqui: a empresa em que a sessao esta operando (barra do
   topo) e a matriz de funcoes, usada tanto no perfil quanto nas excecoes do
   usuario.

   A matriz precisa comunicar tres estados de uma vez — o que o perfil ja da,
   o que foi mudado aqui, e o que quem edita nao pode conceder — sem virar um
   arco-iris. A regra: o cromatismo continua sendo dos dados (cor de etapa do
   funil), entao aqui a diferenca e feita com peso, borda e um rotulo, e a cor
   de acento aparece so no que mudou.
   =========================================================================== */

.topbar__company { margin-left: auto; min-width: 0; }
/* Com o seletor presente, as acoes da tela param de empurrar a barra: as duas
   pediriam margin-left:auto e a segunda perderia. */
.topbar__company + .topbar__actions { margin-left: 0; }

.company-switch {
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    gap: 8px;
    padding: 4px 6px 4px 12px;
    background: var(--surface);
    border: 1px solid var(--line);
    border-radius: 999px;
}

.company-switch__label {
    font-size: 11px;
    font-weight: 600;
    letter-spacing: .04em;
    text-transform: uppercase;
    color: var(--ink-4);
}

.company-switch select {
    max-width: 220px;
    padding: 5px 8px;
    font: inherit;
    font-size: 13px;
    font-weight: 600;
    color: var(--ink);
    background: transparent;
    border: 0;
    border-radius: var(--r-sm);
    cursor: pointer;
}

.company-switch select:focus-visible { outline: 2px solid var(--accent-text); outline-offset: 1px; }

.company-tag {
    display: inline-block;
    max-width: 260px;
    overflow: hidden;
    text-overflow: ellipsis;
    white-space: nowrap;
    padding: 5px 12px;
    font-size: 13px;
    font-weight: 600;
    color: var(--ink-2);
    background: var(--surface);
    border: 1px solid var(--line);
    border-radius: 999px;
}

/* Explicacao curta abaixo do titulo do cartao. */
.card__hint {
    flex: 1 1 260px;
    margin: 2px 0 0;
    font-size: 12.5px;
    line-height: 1.5;
    color: var(--ink-4);
}
.card__head:has(.card__hint) { align-items: flex-start; flex-wrap: wrap; }

/* --- Matriz de funcoes ---------------------------------------------------- */

.perm-grid {
    display: grid;
    /* Uma coluna no celular, duas quando cabe. auto-fit com minmax evita
       media query e mantem a gaveta legivel em qualquer largura. */
    grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(260px, 1fr));
    gap: 12px;
    margin-top: 8px;
}

/* Sem isto, um rotulo longo estica a trilha do grid para fora da gaveta em
   vez de quebrar a linha. */
.perm-grid > * { min-width: 0; }

.perm-group {
    margin: 0;
    padding: 12px 14px 14px;
    border: 1px solid var(--line);
    border-radius: var(--r-md);
    background: var(--surface-2);
}

.perm-group legend {
    padding: 0 6px;
    font-size: 11px;
    font-weight: 700;
    letter-spacing: .05em;
    text-transform: uppercase;
    color: var(--ink-4);
}

.perm-item {
    align-items: flex-start;
    padding: 7px 0;
    border-top: 1px solid transparent;
}
.perm-item + .perm-item { border-top-color: var(--line); }
.perm-item input { margin-top: 3px; }

/* "vem do perfil": diz de onde a marcacao veio, para quem edita as excecoes
   saber que desmarcar ali e tirar algo que o perfil dava. */
.perm-item__from {
    display: inline-block;
    margin-left: 6px;
    padding: 1px 6px;
    font-size: 10.5px;
    font-style: normal;
    font-weight: 600;
    letter-spacing: .03em;
    text-transform: uppercase;
    color: var(--ink-4);
    background: var(--surface-3);
    border-radius: 999px;
    vertical-align: 1px;
}

/* Divergiu do perfil: e a unica coisa da matriz que ganha o acento. */
.perm-item.is-changed > span { color: var(--ink); font-weight: 600; }
.perm-item.is-changed {
    margin: 0 -8px;
    padding-inline: 8px;
    background: var(--accent-soft);
    border-radius: var(--r-sm);
}
.perm-item.is-changed .perm-item__from { background: transparent; color: var(--ink-on-soft); }

/* Travado: aparece, mas nao se mexe. Sumir esconderia do administrador que a
   funcao existe — e ele iria procurar por ela. */
.perm-item.is-locked { opacity: .62; cursor: not-allowed; }
.perm-item.is-locked input { cursor: not-allowed; }

/* --- Chave de integracao da empresa --------------------------------------- */

.key-row {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 8px;
    flex-wrap: wrap;
    margin: 6px 0 4px;
}

.key-row__value {
    flex: 1 1 240px;
    min-width: 0;
    overflow-x: auto;
    padding: 8px 10px;
    font-family: ui-monospace, Consolas, "Courier New", monospace;
    font-size: 12.5px;
    white-space: nowrap;
    color: var(--ink-2);
    background: var(--surface-inset);
    border: 1px solid var(--line);
    border-radius: var(--r-sm);
}

/* Linha da empresa em que a sessao esta operando. */
.data-table tr.is-current > td:first-child {
    box-shadow: inset 3px 0 0 var(--accent);
}

/* Linha do formulario de promocao a administrador geral: o campo cresce, o
   botao acompanha a base do campo (nao a do rotulo). */
.promote-row {
    display: flex;
    align-items: flex-end;
    gap: 12px;
    flex-wrap: wrap;
}
.promote-row .field { margin: 0; }